Análise Especial: Guia Completo de Inglês Para Atendimento Telefônico
Se você já se pegou numa ligação em que o cliente fala rápido, usa gírias ou ainda mistura termos técnicos, sabe como a falha de compreensão pode custar tempo e credibilidade. No mercado de suporte, vendas por telefone ou call centers, a fluência em inglês não é mais diferencial; é requisito. Por isso, a busca…
