Análise Especial: Guia de Inglês Para Trabalhar em Call Center
Se você já ouviu alguém dizer que “o inglês abre portas” no call center, provavelmente não está exagerando. O mercado de atendimento ao cliente tem se globalizado a passos largos, e empresas que operam em múltiplos fusos horários exigem operadores que entendam não só o vocabulário, mas também o tom e a cadência de falantes…
