Avaliação Técnica: Conversação em Inglês para Hospitalidade Executiva
Você já chegou ao balcão da recepção de um hotel cinco estrelas e percebeu que o inglês que seu interlocutor usa soa mais como um script de filme do que uma conversa real? Essa lacuna de comunicação custa tempo, gera desconforto e, no pior dos casos, pode transformar um cliente VIP em um cliente insatisfeito….
